特別說明和注意事項:
1、有效證件:請參加本次活動的老年朋友隨身攜帶好通行證、身份證、老年證、離休證、軍殘證等相關證件原件,
以便享受可能的門票優惠,以當地景點優惠政策為準。
2、大交通:火車的車容車貌、設施、衛生、沿途站點加水、開水供應和餐車服務均由鐵路部門負責,不屬于旅行
社范疇,若有意見或建議可撥打 12306 自行向鐵路主管部門反映。
3、小交通:根據客人體力和精力的不同,部分景區設有方便客人觀光的景區小交通(如索道、觀光電梯、換車費
等),可自由自愿選擇,具體價格以景區政策為準!
4、發團條件:專列、包船、系列團均有不同成團人數,專列如未達到要求人數則改走正班車,開行日期和路線以
鐵路部門最終命令為準,系列團最低成團人數以合同簽訂為準。
5、健康說明:因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡,旅行社不承擔任何責任,
現有的保險公司責任險和意外險條款中,此種情況也列入保險公司的免賠范圍。 旅行社為非健康醫療專業咨詢機
構,無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動,游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經了解
本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提,并征得專業醫生的同意; 報名時旅游者應確保身體健康,保證
自身條件能夠完成旅游活動,身體健康狀況不佳者,請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動,根據自身情況備好常用藥和
急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;有聽力、
視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。雖然專列上有配
備醫護人員,但主要是處理行程中的臨時小疾??;并且專列條件有限,不能將此行為作為您的醫療保障。有嚴重高
血壓、心臟病、哮喘病、有過中風病史等易突發疾病及傳染病、精神疾病患者謝絕參加。
6、安全防范:旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務,旅行社工作人員在接待游客報名時已經
充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求,旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管
好個人財務,貴重物品隨身攜帶。
7、旅游保險說明:旅行社已經購買旅行社責任險,為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保,保險公
司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險:
建議客人出行前自行購買一份旅游意外險。
8、不可抗力免責說明:由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因,造成旅游者經濟損失的,旅行
社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改,延誤、滯留或提
前結束時,旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減,按未發生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
9、行程調整:以上行程供參考,屆時在保證不減少景點不降低服務標準的情況下,旅行社有權根據實際情況對行
程順序做出相應調整;行程景點順序以實際安排為準,如遇政府和景區原因性景點暫時關閉,調整游覽時間,如行程時間內
無法安排,按照游客繳納的實際門票費用退游客。
10、購物和自費游覽活動說明:按照《旅游法》第三十五條規定,“旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物
場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外”。
游客如有購物和自費活動需要,抵達當地后,在不影響其他旅游者的行程安排前提下,另行簽訂補充協議后安排。
11、專列保健醫生:保健醫生只負責全程火車上的保健咨詢及輕微創傷的處理,游客抵達旅游目的地后如出現身體
不適以當地 120 急救為準。如游客身體出現不適應及時通知本團導游。
12、意見與建議反饋需知:由于旅游產品服務是生產與消費同時進行的無形產品,自身涉及多環節、綜合復雜多樣
性的特點;請游客在當地服務有何不滿意之處,敬請及時告知我社,以便在現場核實,及時處理。如涉及到投訴,
投訴的受理期限為行程結束兩周之內,如超過此期限我社概不受理。
13、意見單的填寫:為保證我們的服務質量,請游客在游覽結束之前,本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫《游客服務質量反饋書》,恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議,以及與意見單不符合的投訴。
14、專列報名須知:報名時的行程順序等僅供參考,具體行程、出發時間和集合地點以出團通知書為準,我社工作
人員將于出發前一天通知游客具體集合時間、地點。